Come funziona

Con Ghirardo.online puoi inviare fiori, candele, profumatori, composizioni floreali e mazzi di fiori a domicilio a Vigonovo e in queste altre località, con la sicurezza del rapporto diretto fra te e lo staff di Grandi Fiorerie Ghirardo, contattabili anche a telefono al numero 0499830060  email: [email protected]  e la comodità del pagamento online, tramite Paypal™, tramite la carta di credito o Satispay, senza inserire altri dati. 

Il prezzo visualizzato è quello effettivo del prodotto da te scelto, al quale andranno aggiunte solo le spese di consegna che variano a seconda della località di destinazione e che verranno evidenziate prima del pagamento. Non paghi nessuna commissione di intermediazione.

I fiori utilizzati e le piante sono di prima scelta, sempre freschi, garantiti dalla nostra conoscenza, professionalità e arte ed elaborati presso la nostra sede in Piazza G. Marconi 45, Vigonovo.

Il nostro staff consegna fiori e piante a domicilio a Vigonovo ed anche in queste altre località.

Al momento della conclusione dell’ordine riceverai una email di conferma con il riepilogo del prodotto e gli altri dati da te inseriti, necessari alla nostra corretta esecuzione dell’ordine.

Puoi anche scegliere di ritirare l’ordine in negozio durante l’orario di apertura, all’indirizzo Piazza G. Marconi 45, Vigonovo. Clicca qui per la mappa.

Se desideri contattarci via email puoi utilizzare l’indirizzo [email protected]

Condizioni contrattuali

Il fiorista si impegna ad utilizzare fiori e piante di qualità e farà tutto il possibile per rispecchiare il prodotto scelto nei suoi elementi principali; elementi di complemento e confezionamento possono differire a seconda della disponibilità dei prodotti e della sensibilità del fiorista. In ogni caso le foto hanno il solo scopo illustrativo del prodotto principale e non hanno valenza contrattuale.

Sono  permesse sostituzioni di uno o più elementi per difficoltà di reperibilità sul mercato e deperibilità del prodotto, in particolare per le consegne richieste in giornata.

Tali sostituzioni si intendono accettate dal cliente ordinante a condizione che il prodotto offra almeno lo stesso rapporto qualità/prezzo.

Per richieste particolari il cliente può contattare direttamente il fiorista al fine di concordare esigenze personali.

La data di consegnà è quella richiesta dal cliente salvo situazioni di forza maggiore quali maltempo, interruzioni stradali ecc.; eventuali indicazioni specifiche di orario devono essere concordate con il fiorista e segnalate nel campo note presente nella pagina di inserimento dati dell’ordine.

L'ORARIO DI CONSEGNA E' GARANTITO SOLO PER LE CERIMONIE FUNEBRI, purchè l'ordine ci pervenga almeno il giorno precedente, o se concordato in anticipo  telefonicamente. In tutti gli altri casi cercheremo comunque di venire incontro alle richieste del cliente nei limiti delle nostre possibilità.

In caso di assenza del destinatario il fiorista può lasciare un avviso scritto o telefonico invitando il destinatario a  contattare il negozio per concordare il ritiro dell’omaggio presso il negozio od una nuova consegna. 

Non possono essere garantite consegne per indirizzi inesatti od incompleti o con numero di telefono del destinatario errato.

Le consegne presso condomini dotati di servizio portineria, aziende, alberghi, caserme, aeroporti e altri luoghi ad accesso limitato si considerano correttamente effettuate con la presa in carico da parte del personale addetto alla reception.

Eventuali disservizi dovuti a nostra colpa saranno oggetto di rimborso totale o parziale dell'importo corrisposto, previo accordo con il cliente ordinante.

Nessun altro importo potrà essere chiesto in aggiunta al prezzo dell'omaggio, a qualsiasi titolo e per qualsiasi motivo.

In caso di mancata consegna per indirizzo incompleto o inesatto l'ordine sarà considerato come eseguito e i prodotti verranno riportati in sede dove rimarranno a disposizione del mittente o del destinatario per due giorni, salvo eventuale deperimento,.

In caso di rifiuto della consegna da parte del destinatario l'ordine sarà considerato come eseguito e i prodotti verranno riportati in sede dove rimarranno a disposizione del mittente per due giorni, salvo eventuale deperimento,.

Essendo i fiori e le piante un prodotto deperibile, ci riserviamo di contattare telefonicamente il destinatario per verificare la presenza, se ciò non fosse di vostro gradimento, potete comunicarcelo nel campo note, presente nella fase finale dell’ordine, in questo caso non garantiamo la consegna se il destinatario non è rintracciabile. Ci attiveremo comunque per lasciare comunicazione telefonica o scritta affinché l’omaggio possa essere consegnato o ritirato dal destinatario.

L'ordine può essere annullato o modificato entro due giorni precedenti la data di consegna, a mezzo di email e telefono. 

In questo caso l’importo pagato sarà restituito per intero. 

Eventuali reclami vanno indirizzati al nostro indirizzo [email protected].

Privacy – dichiarazione di riservatezza

Nell'esecuzione del presente contratto il Fiorista destinatario dell’ordine si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 101/2018 (rif. GDPR). In particolare la raccolta ed il trattamento dei dati dei Clienti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l'erogazione del presente servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza. 

I dati richiesti per l'esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza. I numeri di carta di credito sono esclusivamente inseriti sul sistema informatico della Banca con collegamento protetto e non sono conosciuti al gestore del sito.

La richiesta di cancellazione totale o parziale dei dati inseriti può essere richiesta al titolare del sito all’indirizzo email tramite la stessa email utilizzata per trasmettere l’ordine.  Responsabile e titolare del trattamento dati è il legale rappresentante della ditta gestore del sito.

Leggi l’intera informativa Privacy nella sezione footer, in basso nella pagina.

F.A.Q. - Domande più frequenti

Dove effettuate consegne a domicilio di piante e fiori?

Per conoscere dove consegniamo vedi questa pagina

Per esigenze particolari quali orari, ubicazione di difficile reperibilità ecc. puoi sempre chiamarci al numero 0499830060 oppure integrare l’ordine con una email inviata all’indirizzo [email protected].

Come posso pagare?

Puoi pagare comodamente online in totale sicurezza in tre modi:

• con Paypal™ se hai un conto PayPal oppure con carta di credito cliccando sulla voce "Non hai un conto Paypal" e seguendo le istruzioni.
• ove trovi abilitato Stripe™ puoi trovare il bottone per pagare inserendo solo i dati della carta di credito.

Per garantire i massimi livelli di sicurezza tutti i pagamenti passano attraverso due circuiti conosciuti in tutto il mondo, i quali fanno riferimento alle principali carte di credito Visa, Mastercard, American Express (anche Postepay fa parte del circuito delle carte di credito come Visa o Mastercard).

Ti ricordiamo che puoi anche pagare con Postepay® che appartiene al circuito VISA o Mastercard secondo il tipo di carta (lo vedi scritto sulla carta stessa).

Con Satispay , infine, acquisti in tutta sicurezza e senza usare la carta di credito. Goditi il tuo shopping: paga in pochi semplici tap dal tuo smartphone.

Nessun dato relativo alla carta di credito o al conto virtuale, per nessun motivo, viene comunicato ai nostri server dalla procedura.  Ghirardo.online riceve solo la comunicazione che l’ordine può concludersi, nel caso di esito positivo della transazione.

L’omaggio consegnato è simile a quello della foto?

Gli omaggi floreali presentati sono realizzati da noi al momento dell’ordine, utilizzando sempre fiori e piante di qualità. 

Faremo tutto il possibile per riprodurre fedelmente il prodotto scelto nei suoi elementi principaIi.

Essendo i fiori prodotti stagionali, talvolta di non possibile o immediata reperibilità sul mercato, e la confezione dell’omaggio una creazione artistica, è possibile che ci siano differenze fra l’immagine e l’omaggio realizzato, in particolare per le consegne richieste in giornata.

Tali sostituzioni si intendono accettate dal cliente ordinante a condizione che il prodotto offra almeno lo stesso rapporto qualità/prezzo e che siano rispettati gli elementi principali.

Puoi contattarci direttamente al 0499830060, allo scopo di concordare esigenze personali, confermandole poi nel campo note presente nella pagina di conclusione dell'ordine (non vincolanti se non concordate direttamente con noi).

Posso scegliere l'orario della consegna?

Puoi inserire l’orario di consegna desiderato nel campo “Note” dell’ordine ma non possiamo garantire sempre l’orario effettivo. Possiamo però telefonare al destinatario per accordarci sui tempi e modalità della consegna. Per concordare esigenze particolari puoi sempre telefonare al numero 0499830060.

Quanto costa la consegna?

I prezzi della consegna variano in base alle zone della città ed alla località  nella quale si trova il domicilio del destinatario. 

Al momento dell'ordine e prima del pagamento potrai  selezionare il luogo di consegna con il relativo costo.

Posso scegliere il prezzo del prodotto?

Certamente. I bouquet, mazzi di fiori o piante possono avere diverse dimensioni e confezionamenti ed a questa diversità corrispondono prezzi diversi, che possono essere fissati da noi in alcuni casi, oppure scelti da te, in particolare se si tratta di bouquet o mazzi di fiori. In questo caso troverai un prezzo minimo che potrai modificare a piacere oppure un prezzo da moltiplicare per il numero degli steli.

Posso ordinare un mazzo di fiori (rose) con il numero degli steli?

Certamente: scegli il fiore che preferisci (esempio la rosa) e indica il numero degli steli. Otterrai automaticamente il costo totale da pagare.

Posso inviare l’omaggio in modo anonimo?

Certo che puoi.

Siamo un negozio di fiori, noi riceviamo l’ordine, non lo passiamo ad altri e neppure ci proviene da altri. Sappiamo bene quanto sia importante la privacy nella nostra attività.

Possiamo mantenere anonima anche la città di provenienza.

Nel nostro sito non ti devi registrare quindi puoi mantenere riservati sia l’email (scrivi un indirizzo email fittizio tipo: [email protected] ) ed il numero di telefono 9999999 o simile. Ovvio che in questo caso non riceverai la conferma d’ordine e non potremo rintracciarti per comunicare eventuali problemi riscontrati nella consegna.

Come funzionano la garanzia, il recesso, l’annullamento degli ordini e i reclami?

Noi staff di Grandi Fiorerie Ghirardo garantiamo consegne puntuali e qualità del servizio. 

Eventuali disservizi dovuti a nostra colpa saranno oggetto di rimborso totale o parziale dell'importo corrisposto, previo accordo con te. 

Nessun altro importo potrà essere chiesto in aggiunta al prezzo dell'omaggio, a qualsiasi titolo e per qualsiasi motivo.

Non saremo responsabili di disservizi dovuti a indirizzi errati, cause di forza maggiore ad esempio dovute ad agenti atmosferici o a situazioni imprevedibili.

Essendo i fiori e le piante un prodotto deperibile, ci riserviamo di contattare telefonicamente il destinatario per verificare la presenza. 

Se ciò non fosse di vostro gradimento, potete comunicarcelo nel campo note presente nella fase finale dell’ordine. 

In questo caso non garantiamo la consegna se il destinatario non è rintracciabile. 

Ci attiveremo comunque per lasciare comunicazione telefonica o scritta affinché l’omaggio possa essere consegnato o ritirato dal destinatario.

L'ordine può essere annullato o modificato entro due giorni precedenti la data di consegna, a mezzo di email e telefono. 

In questo caso l’importo pagato sarà restituito per intero. 

Eventuali reclami vanno indirizzati al nostro indirizzo [email protected].